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ASSISTENZA

Domande Frequenti

Domande e Risposte Frequenti sul servizio di connettività FTTC - FTTH

A differenza della tecnologia FWA (Fixed Wireless Access) che utilizza le onde radio per raggiungere l'utente finale, le connessioni FTTC e FTTH utilizzano i cavi per arrivare all'utente finale. Nel caso della tecnologia FTTC (Fiber To The Cabinet) si utilizza ancora il classico cavo in "rame" per arrivare dal cabinet di strada Telecom fino all'utente. Nel caso della tecnologia FTTH (Fiber To The Home) si utilizza invece il cavo in "fibra ottica" anche per arrivare dal cabinet di strada fino all'utente. La tecnologia FTTH è quindi più avanzata e permette di raggiungere velocità molto elevate. La tecnologia FTTC permette comunque velocità in grado di utilizzare al meglio e senza limiti tutti i servizi attualmente esistenti.

La velocità dipende da tanti fattori (tecnologia, distanza dalle centrali, derivazioni, cavi ecc...). Con la tecnologia FTTH si può arrivare fino a 1 Gb/s di picco in download (Fino a 2,5 Gb/s in alcune zone). Con la tecnologia FTTC si può arrivare fino a 200 Mb/s di picco in download. Per una previsione di copertura e velocità utilizzate il modulo di contatto senza impegno specificando l'indirizzo di residenza.

La tipologia di connessione e la possibilità di attivare il servizio dipende dall'ubicazione dell'utente
Tramite modulo di contatto comunicateci il vostro indirizzo e provvederemo, senza alcun impegno da parte vostra, a formularvi e comunicarvi la migliore soluzione in assoluto e la migliore offerta del momento.

Dopo aver espletato la parte contrattuale, un tecnico, previo appuntamento, si recherà presso il vostro domicilio ed effettuerà il collegamento tra la vostra abitazione e la centrale Telecom. La fornitura del nostro dispositivo (che può anche essere precedente l'intervento del tecnico) completerà l'attivazione. Basterà semplicemente collegare e accendere il router per navigare.

Generalmente entro 15 giorni lavorativi

Generalmente, per fornirvi la migliore assistenza e qualità del servizio, forniamo un nostro dispositivo. E' comunque possibile utilizzare un vostro dispositivo. In tal caso possiamo fornirvi i parametri per connettere tale dispositivo, ma non possiamo fornire garanzie di alcun genere dal punto di ingresso in casa della linea esterna in poi...

Gli orari e le modalità di assistenza sono indicati in modo dettagliato nell'Area Assistenza del sito.

Tutte le chiamate in ricezione sono INCLUSE nel canone e illimitate. Non ci sono altri costi

Le telefonate tra Numeri di utenze Sportcom.TV sono GRATUITE e illimitate. Non ci sono altri costi

Le chiamate effettuate verso numeri fissi nazionali costano 2 Centesimi di Euro a minuto

Le chiamate effettuate verso numeri mobili nazionali costano 3 Centesimi di Euro a minuto

Per le chiamate internazionali o per un piano dedicato contattateci per un'offerta.

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